Obchodní podmínky

1. Úvod a základní pojmy

Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti při užívání služby re:LLMO a při nákupu automatizací na ní nabízených. Pro přehlednost používáme tyto pojmy:

• Poskytovatel – společnost Effectix.com, s.r.o. (viz čl. 2), která je autorem automatizací a poskytovatelem licence.
• Marketplace / služba – webová platforma re:LLMO, na které jsou automatizace nabízeny.
• Automatizace – digitální obsah: zapouzdřený pracovní postup distribuovaný formou pluginu do nástroje Claude Code.
• Uživatel – ten, kdo automatizaci pořídí. Spotřebitelem je člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti (§ 419 občanského zákoníku); podnikatelem je ten, kdo jedná v rámci své podnikatelské nebo profesní činnosti.
• Licenční klíč – kód, kterým automatizaci aktivuješ a nainstaluješ.
• Lemon Squeezy – platební a prodejní platforma, přes kterou nákup probíhá (viz čl. 5).

Některá ujednání platí jen pro spotřebitele (odstoupení od smlouvy dle čl. 10, mimosoudní řešení sporů dle čl. 15) – u nich je to vždy výslovně uvedeno. Tam, kde se režim spotřebitele a podnikatele liší, je rozdíl popsán přímo v daném článku.

2. Kdo službu provozuje

Službu re:LLMO provozuje společnost Effectix.com, s.r.o., IČO 28512669, DIČ CZ28512669, se sídlem Sokolovská 668/136d, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 147031.

Kontaktní e-mail pro objednávky, podporu i právní záležitosti je hello@rellmo.com.

3. Co je předmětem smlouvy

Předmětem je poskytnutí přístupu k digitálnímu obsahu – jedné nebo více automatizací distribuovaných formou pluginu do nástroje Claude Code. Některé automatizace jsou zdarma (např. AI audit), jiné placené jednorázově nebo v režimu předplatného. U každé položky je u nákupu uvedeno, co zahrnuje, jakou má funkčnost a za jakých podmínek je dostupná.

Automatizace nejsou samostatné aplikace – běží uvnitř nástroje Claude Code (případně dalších podporovaných runtime) a jejich funkčnost závisí na předplatném a prostředí třetích stran (viz čl. 7).

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku vytvoříš dokončením checkoutu přes platformu Lemon Squeezy. V jeho průběhu zadáš e-mail (slouží k doručení přístupu a dokladu). Před dokončením objednávky vidíš popis položky a celkovou cenu včetně daní. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky a úhrady ceny; u bezplatných položek dokončením objednávky.

5. Cena, platba a daňový doklad

• Ceny jsou uvedeny u jednotlivých automatizací včetně DPH; rozhodná je cena platná v okamžiku objednávky.
• Platbu zpracovává a doklad vystavuje Lemon Squeezy jako prodejce na účet (merchant of record) – vůči tobě je prodávajícím a vystavitelem daňového dokladu, který obdržíš e-mailem. Poskytovatel je autorem automatizace a poskytovatelem licence; podporu a reklamace řeší poskytovatel (viz čl. 11).
• U předplatného se cena účtuje opakovaně za zvolené období, dokud předplatné nezrušíš.
• Případné náklady na služby třetích stran (např. předplatné Claude Code nebo API třetích poskytovatelů, na které se automatizace napojuje) nejsou součástí ceny a hradíš je samostatně dle svého účtu u dané služby.

6. Dodání a přístup

Po úhradě ti na zadaný e-mail dorazí přístupové údaje – instalační příkaz s licenčním klíčem, který vložíš do nástroje Claude Code a tím automatizaci nainstaluješ. Licenční klíč má activation limit (počet aktivací podle zakoupené varianty). Postup instalace najdeš v návodu.

7. Technické požadavky a třetí strany

K používání automatizací potřebuješ vlastní funkční prostředí – zejména předplatné Claude Code a podle konkrétní automatizace případně účty a API klíče u dalších služeb třetích stran. Poskytovatel neodpovídá za dostupnost, změny ani ceny těchto služeb třetích stran. Doporučené verze a prerekvizity jsou uvedeny u jednotlivých automatizací a v návodech.

8. Licence k užití

Úhradou (u bezplatných položek jejich pořízením) získáváš nevýhradní, nepřenositelnou licenci k užití dané automatizace pro vlastní potřebu (osobní nebo v rámci své firmy), v rozsahu odpovídajícím zakoupené variantě a počtu povolených aktivací. U předplatného trvá licence po dobu jeho platnosti; po jeho ukončení právo automatizaci užívat zaniká.

Není dovoleno automatizace dále přeprodávat, veřejně šířit, sdílet přístup mimo povolený rozsah, dekompilovat nad rámec zákona ani je vydávat za vlastní produkt. Autorská a další práva k obsahu zůstávají poskytovateli.

9. Předplatné a automatická obnova

Je-li automatizace nabízena jako předplatné, je to u ní výslovně uvedeno spolu s délkou období a cenou. Předplatné se automaticky prodlužuje o další stejné období, dokud jej nezrušíš. Zrušit jej můžeš kdykoli ke konci probíhajícího období – postup najdeš ve svém účtu u Lemon Squeezy nebo nám napiš. Po zrušení zůstává přístup aktivní do konce zaplaceného období.

10. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Tento článek se týká spotřebitelů. Spotřebitel má u smlouvy uzavřené distančním způsobem zpravidla právo odstoupit do 14 dnů (§ 1829 občanského zákoníku).

U digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči (což je případ automatizací re:LLMO), však toto právo zaniká podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, byla-li smlouva splněna za úplatu a poskytování začalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení, byl-li spotřebitel poučen, že tím právo odstoupit zaniká, a poskytovatel mu poskytl potvrzení o uzavření smlouvy. Tento souhlas udělíš při objednávce a potvrzení obdržíš spolu s licenčním klíčem. Zpřístupněním licenčního klíče tak právo odstoupit od smlouvy zaniká.

Pokud bys o okamžité zpřístupnění nepožádal, řídí se odstoupení obecnou 14denní lhůtou. Pro odstoupení (tam, kde je možné) stačí napsat na hello@rellmo.com.

11. Jakost, aktualizace a reklamace

Automatizace poskytujeme tak, aby odpovídaly popisu a byly způsobilé k obvyklému účelu (§ 2389e a § 2389f občanského zákoníku). Po přiměřenou dobu poskytujeme i potřebné aktualizace (§ 2389g).

Pokud automatizace nefunguje, jak má, nebo neodpovídá popisu, napiš nám na hello@rellmo.com a popiš vadu (ideálně s licenčním klíčem). Vadu se pokusíme odstranit; není-li to v přiměřené době možné, máš právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy (§ 2389l a § 2389m). Reklamaci spotřebitele vyřídíme do 30 dnů, nedohodneme-li se na delší lhůtě (§ 19 zákona o ochraně spotřebitele).

Vzhledem k povaze AI nástrojů negarantujeme konkrétní výsledek každého běhu; automatizace jsou nástroje, jejichž výstupy je potřeba posoudit a ověřit (viz čl. 13).

12. Vrácení peněz

U placených automatizací jde o digitální obsah, u nějž zpřístupněním licenčního klíče zaniká právo odstoupit (viz čl. 10). Mimo zákonná práva z vadného plnění proto na vrácení peněz není právní nárok. Reklamace a žádosti o vrácení peněz nicméně řešíme vstřícně a individuálně – napiš na hello@rellmo.com a domluvíme se. Po schválené refundaci může být přístup k placené automatizaci odebrán (revokace licenčního klíče).

13. Odpovědnost

Automatizace generují podklady a doporučení s využitím AI. Výstupy mohou obsahovat nepřesnosti a slouží jako podklad k rozhodnutí, nikoli jako jeho náhrada – finální odpovědnost za použití výstupů (např. zásahy do webu, komunikaci s klienty) nese uživatel.

Vůči spotřebiteli neomezujeme zákonná práva ani odpovědnost nad rámec, který právní předpisy připouštějí. Vůči podnikateli platí, že poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody způsobené službami třetích stran nebo nesprávným použitím automatizace, a celková výše náhrady škody je omezena do výše ceny zaplacené za danou automatizaci, to vše v rozsahu povoleném právními předpisy.

14. Ochrana osobních údajů

Jak nakládáme s osobními údaji popisují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.

15. Mimosoudní řešení sporů (spotřebitel)

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z této smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869, coi.gov.cz (oddělení ADR, adr.coi.gov.cz). Spotřebitel se na ni může obrátit, nedojde-li k vyřešení sporu přímo s poskytovatelem.

16. Rozhodné právo a řešení sporů

Smlouva a tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory rozhodují obecné soudy České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních ustanovení právních předpisů.

17. Změny podmínek a závěrečná ustanovení

Podmínky můžeme přiměřeně aktualizovat (např. při změně rozsahu služby nebo distribučního toku). Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data účinnosti. Na podstatné změny u aktivních předplatných tě upozorníme předem. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

Viz také Ochrana osobních údajů.